Bestellung

Wie kann ich als Neukunde in der DOLZER MassApp® bestellen?

  1. Registrieren Sie sich für die Dolzer MassApp® 
  2. Stöbern Sie in der aktuellen Kollektion oder konfigurieren Sie sich einen Look. Speichern Sie den Look im Dolzer MassKorb® oder der Merkliste.
  3. Vereinbaren Sie einen Termin zum Maßnehmen in einer Dolzer Filiale in Ihrer Nähe oder schauen Sie spontan vorbei.
  4. Überprüfen Sie den in der Dolzer MassApp® ausgewählten Stoff in der Realität.
  5. Sichern Sie Kleidungsstücke im Dolzer MassKorb® und lassen Sie anschließend Maß nehmen.
  6. Leisten Sie eine Anzahlung auf die Maßkonfektion, um den Auftrag zu bestätigen.
  7. Eine E-Mail benachrichtigt Sie, wenn Ihre Maßkonfektion in der Filiale zur Abholung bereit ist
  8. Endkontrolle Ihrer Oberbekleidung in der Filiale an Ihnen durch einen Maßkonfektionär 
  9. Wenn Ihr maßkonfektioniertes Kleidungsstück perfekt passt, wird dieses für spätere Nachbestellungen in der Datenbank vermerkt 
  10. Restzahlung der Auftragssumme   

Wie kann ich als Bestandskunde in der DOLZER MassApp® bestellen?

  • Beim ersten Besuch der Dolzer MassApp® mit wenigen Klicks registrieren Stöbern Sie in der aktuellen Kollektion der konfigurieren Sie sich selbst einen Look  und speichern Sie Ihren Wunschlook im MassKorb® oder in der Merkliste ab
  • Wenn Sie sich seit Ihrer letzten Bestellung körperlich nicht verändert haben, können Sie Folgendes tun: 
    • auf Basis eines perfekt passenden Teiles (Hemd oder Bluse) aus Ihrer Auftragshistorie das Produkt bestellen 
    • Die Maße des vergangenen Auftrages werden für die neue Bestellung übernommen 
    • in der Dolzer MassApp® mit Ihrer Kreditkarte bezahlen 
    • die Bestellung bequem nachhause schicken lassen
    • Sollte die Passform oder andere Details nicht so sein, wie Sie sich diese vorstellen, lassen Sie diese unkompliziert in Ihrer Filiale korrigieren 
  • Wenn Sie sich körperlich verändert haben und Ihre Dolzer Produkte zuhause nicht mehr gut passen: 
    • Vereinbarung eines Termins in Ihrer Filiale 
    • Besuch der Filiale zum Maßnehmen
    • ausgewählten Stoff ansehen, anfassen und eventuell einen anderen auswählen 
    • Kleidungsstücke im MassKorb® sichern und anschließend Maß nehmen lassen
    • Leisten einer Anzahlung auf die Maßkonfektion um den Auftrag zu bestätigen 
    • Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Maßkonfektion in der Filiale zur Abholung bereit ist 
    • Endkontrolle Ihrer Oberbekleidung in der Filiale an Ihnen durch einen Maßkonfektionär 
    • Wenn die Maßkonfektionsteile perfekt passen, wird dies für spätere Nachbestellungen in der Datenbank vermerkt 
    • Restzahlung der Auftragssumme 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt es keinen Mindestbestellwert.   

Wie bestelle ich Artikel aus der aktuellen Werbung?

Artikel aus der aktuellen Werbung und laufenden Saison finden Sie unter dem Navigationspunkt Aktuelle Kollektion. Wählen Sie Ihren favorisierten Look aus, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und bestellen Sie anschließend.

Sind ausverkaufte Stoffe zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?

Aufgrund hoher Nachfrage kann es bei Saisonartikeln passieren, dass Stoffe ausverkauft sind. Bitte schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in der Dolzer MassApp® vorbei oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenberater.

Kann ich auch über mein Mobiltelefon oder Tablet bestellen?

Die Dolzer MassApp® ist für Tablets optimiert. 

Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Bestellung bei DOLZER eingegangen ist?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. 

Ist es möglich, eine bereits abgegebene Bestellung zu stornieren?

Siehe Dolzer AGB  § 21 Widerrufs­recht

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Siehe Dolzer AGB § 7 Auftrags­änderung nach Auftrags­erteilung

Ich habe einen Termin vereinbart, kann diesen aber nicht wahrnehmen. Wie kann ich den Termin stornieren?

  Gerne schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@dolzer.com   

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