Häufige Fragen

1. Maßkonfektion

Was ist Maßkonfektion?

Maßkonfektion ist eine besondere Art der Kleidungsherstellung, die unseren steigenden Bedürfnissen nach Individualität und Einzigartigkeit durch eine stilvolle, passgenaue Garderobe nachkommt. Anders als bei herkömmlicher Konfektion können Sie viele Details wie Stoffe, Knöpfe und Futter bei der Bestellung auswählen und so Ihren ganz persönlichen Stil unterstreichen. Dabei verbindet Maßkonfektion das Beste zweier Welten: Den Vorteil feinster Schneiderkunst, die optimale Passform, und den Vorteil der Konfektion, den guten Preis.

Die Herstellung von DOLZER Maßkonfektion beginnt damit, dass Sie unsere Filiale besuchen und unsere geschulten Maßkonfektionäre per Hand Ihre Maße erfassen. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Rock, Anzug, Hemd oder Hose Ihnen wie "auf den Leib geschneidert" passen. Aus den Maßen wird dann mittels CAD-Technik der Schnitt für Ihr Kleidungsstück erstellt. Ein digital gesteuerter Schneidekopf sorgt dafür, dass der von Ihnen ausgewählte Stoff millimetergenau zugeschnitten wird, um im Anschluss von unseren Näherinnen sorgfältig zusammengefügt zu werden.

Nach sechs bis acht Wochen ist Ihr Unikat fertig und wartet darauf, von Ihnen getragen zu werden. Und dies zu einem Preis, der genauso "angemessen" ist wie die Maßkonfektion selbst.

Übrigens: Sind Ihre Maße einmal in unserem System gespeichert und zudem aktuell, können Sie Ihre DOLZER Maßkonfektion über unsere Service-Zentrale unter 040 380 385 0 auch telefonisch nachbestellen.

Was ist ein echter Dolzer Maßanzug, ein echtes Dolzer Maßhemd?

Ein echter DOLZER Anzug nach Maß sowie ein echtes DOLZER Maßhemd ist ein Unikat, das wir auf Basis Ihrer Wunschvorstellungen und individuellen Maße fertigen.
Hierfür besuchen Sie eine unserer Filialen, in der fachkundige Maßkonfektionäre Sie beraten und dafür sorgen, dass Ihre Kleidung "wie auf den Leib geschneidert" passt. Beim Zuschnitt Ihres Anzugs, Kostüms oder Ihrer Bluse werden dann alle notwendigen Maße berücksichtigt, wie beispielsweise Halsumfang, Schulterbreite, Ärmellänge und Rückenlänge.

Welche Ausstattungsdetails gibt es bei Maßanzügen und -kostümen?

Sie können Ihrer Maßkonfektion durch vielfältige Ausstattungsdetails eine individuelle Note verleihen. Dies beginnt mit der Auswahl des Stoffs, des Modells, der Taschenformen, des Futters, der Knöpfe sowie weiterer Extras wie Handkante, Billettasche, Aufschlag, Kragenfilz und vielem mehr.

Welche Ausstattungsdetails gibt es bei Maßhemden und -blusen?

DOLZER Hemden und Blusen sind in der englischen Schneidertradition der Londoner "Jermyn Street" individuell für Sie gefertigt. Zu den besonderen Ausstattungsdetails gehören z. B. die geteilte Rückenpasse, die enge Stichdichte von 8 Stichen/cm, die Kappnähte, die seitlichen Zwickel für mehr Bequemlichkeit, die längere Rückenpartie und die Stäbchentaschen in den Krägen.

Welche Stoffe verwendet Dolzer?

DOLZER unterscheidet seine Stoffe in zwei grundlegende Produktlinien: Green Line und Red Line.

Das Green Line-Sortiment umfasst hochwertige Stoffe europäischer Webereien wie z. B. Vitale Barberis Canonico, Lanificio Zignone oder Comero zu einem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis.

Die Red Line ist die exklusive Premiumlinie mit höchster Rohstoff- und Verarbeitungsqualität. Zu den Marken der Red Line zählen europäische Top-Webereien wie Lanificio Cerruti, Ermenegildo Zegna, Loro Piana, Tallia de Delfino und Thomas Mason. Durch ihre besondere Exklusivität ist die Red Line eine Preisklasse über der Green Line angesiedelt.

Wo wird die Maßkonfektion gefertigt?

Die Maßkonfektion wird in unserem eigenen Werk in Breclav/Tschechien nach Ihren Vorgaben zu Material, Schnitt und Maßen gefertigt. Nach 4 bis 6 Wochen werden die Kleidungsstücke zur abschließenden Anprobe an Ihre Filiale ausgeliefert.

Was kostet Kleidung von Dolzer?

Je nach Stoffqualität kosten DOLZER Anzüge und –kostüme nach Maß ab 349,00 Euro bis ca. 999,00 Euro. Hemden und Blusen sind ab 59,90 Euro zu bestellen.

Kann ich Maßkonfektion von Dolzer auch verschenken?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu bestellen. Geschenkgutscheine von DOLZER Maßkonfektionäre sind perfekte Geschenke für jeden Anlass. Egal, ob Geburtstage, Schulabschlüsse oder Hochzeiten gefeiert oder besondere Leistungen honoriert werden: Über einen Gutschein von DOLZER als ganz persönliches Präsent freut sich jeder.

Bestellen Sie hier Ihren Gutschein.

2. Nachbestellung

Wie bestelle ich Kleidung nach?

Für Nachbestellungen von Hemden & Blusen oder Anzügen wenden Sie sich telefonisch an unsere Service-Zentrale: 040 380 385 0 oder besuchen Sie uns in der nächstliegenden Filiale

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir telefonisch keine Neubestellungen annehmen können. Besuchen Sie dafür bitte eine unserer Filialen und lassen Sie dort Ihre individuellen Maße aufnehmen.

Kann ich Hemden und Blusen auch in Konfektionsgröße bestellen?

Ja, wir bieten Ihnen die Bestellung von Hemden und Blusen auch in Konfektionsgrößen an. 

3. Lieferung und Rückgabe

Gibt es einen Kostenzuschlag bei Übergrößen?

Ab einer bestimmten Übergröße berechnen wir bei Damen– und Herrenmaßkonfektion einen branchenüblichen Übergrößenzuschlag in Höhe von mindestens 10%. Bitte beachten Sie hierzu unsere Preisliste für Übergrößen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand Ihrer Maßkonfektion berechnen wir pro Bestellung folgende Versandkosten:

Deutschland:  5,– Euro

EU und Schweiz: 26,– Euro

Übriges Ausland: 44,– Euro

Wohin liefert Dolzer?

Dolzer liefert seine Ware weltweit aus. Soll die Ware an Ihren Arbeitsplatz, bei Verwandten oder Freunden ankommen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung einfach als abweichende Lieferanschrift an.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei DOLZER gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie sind die Lieferzeiten?

Je nach Bestellaufkommen kann die Fertigung und Lieferung Ihrer Maßkonfektion vier bis sechs Wochen in Anspruch nehmen, wobei es zu saisonal bedingten Schwankungen kommen kann.


Kann ich mein Hemd oder meine Bluse umtauschen oder zurückgeben?

Bei Ihrem Hemd oder Ihrer Bluse handelt es sich um ein nach Ihren Wünschen gefertigtes Produkt. Qualitätsmängel werden sofort gemäß unserer AGB behoben. Ansonsten sind diese Produkte vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen.

Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen an uns haben, sind wir gerne unter der Servicehotline +49-40-380 385 0 für Sie da.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:30 Uhr bis 18:30 Uhr und Samstags 10:00 bis 16:00 Uhr.

Gewähren Sie Garantie auf die Ware?

Oberstoff ist ein lebendiger Werkstoff und kann sich trotz sorgfältigster Verarbeitung und Pflege aus vielerlei Gründen von Fall zu Fall anders verhalten.

Es können daher geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform auftreten, die technisch nicht zu vermeiden sind.

Alle wichtigen Informationen rund um Gewährleistung und Garantie haben wir in unseren ABG für Sie zusammengefasst

4. Datensicherheit

Datensicherheit bei Dolzer

Wenn Sie sich für den DOLZER Newsletter angemeldet haben, werden Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten nur zum Zweck der Zusendung des DOLZER Newsletters verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Ausgenommen sind ausschließlich Partnerunternehmen, die für die technischen Abwicklung des Newsletterversands verantwortlich sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

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